Seda nähtust, nagu mobbingut, kuulevad inimesed, kes seda silmitsi seisavad või on praegu oma surve all. See on soovimatu inimese psühholoogiline ahistamine töökohal mitme kolleegi või kollektiivse juhataja poolt. Kas mobiga on tegemist kaitsega? Vaenlasega tegelemiseks peate seda isiklikult teadma.
Mobbing - mis see on?
Meeskonnaga töötamine toob rahulolu ja nõudluse tunde või seostub negatiivsete emotsioonidega, kui mõne tema hea tuju kaob kohe kaduma. Kallid töötajad, kelle arvamuse kõik kuulavad, võivad panna pahatahtlikke, šokeerivaid asju vähem õnnelike kolleegide poole. Psühholoogias on sellele nähtusele omistatud oma termin. Mobbing on paljude kolleegide või kogu meeskonna psühholoogiline surve, mille eesmärgiks on saada töölt lahkumata kolleeg.
Mobbing - psühholoogia
Inimesed, kes on tõesti kannatanud moraalse surve all töökohal, ei pea selgitama, mis mobiilsus on tööl. Mälestused selle ajajärgu kohta viivad nad ahastuse. Uustulnukule tööl kolleegid vaatavad kõigepealt tähelepanelikult, huvitavad tema biograafia faktid. Pärast seda, kui on hinnatud kõiki oma saavutusi ja elus saavutusi ilma selleta, otsustatakse tema edasine saatus.
See juhtub meeskonnas, kus boski ei katkesta rüvede ja skandaale ning töötaja alluvate vahel muutub juhiks, kes peab ennast kõige ilusamaks, võluvamaks, paljutõotavamaks ja andekamaks. Tegelikult ei pruugi see reaalsust kajastada, kuid kuidas inimene ennast kohtleb, seda suhtumist peavad teised. Kui "väljamõistetud" häirib oma väärikust, vihkab ennast - see programmeerib ümbritsevaid inimesi tegudele, mis alandavad teda veelgi. See on püsiva psühholoogia seadus. Psühholoogiline hirm väljendub järgmises:
- Vaikne boikott "piitsumise eesmärgi" juuresolekul ja tormiline arutelu puuduste ja isiklike faktide üle tema puudumisel.
- Naeratus ja ühemõttelised naljad.
- Välisvigade kuhjamine, kõne omadused, kõnnak, viisid riietuda.
- Situatsioonide kunstlik modelleerimine, kui ebasobiv töötaja pannakse absurdsele positsioonile ja see toimub ametiasutuste ees.
- Kahjustades asju, dokumente, arvuteid töökohal, mis paratamatult meelitab juhataja viha.
- Vältige sõnu lähedaste ja lähedaste kohta inimeste "ohvri" kohta.
- Lahkuvad kuulujutud ja kuulujutud taga.
- Pidev kaebus ametiasutustele, et uustulnuk ei suuda tööga toime tulla.
Tegelikult on inimesel alandamise ja naeruvääristamise palju võimalusi, nii et kõige ohtlikum asi uue töö saamisel on grupierandiga mitteseotud suhe. Ta õhutab kõiki kiusama ja alandama. Meeskonna liikmed püüavad üldist massi ei erineda, nii et "nartsissi" viha ei kalluta neid. "Karja" tunne muudab need vaikseteks ja kiidab heaks kõik juhtide otsused.
Mobbing ja Bulling
Ameerika päritolu osas on tihti segadus. Mobiga tõlkes tähendab "rahvahulk", kiusamine - "kurjategija, türann". Kuigi mõnes tõlgenduses, näiteks Wikipediaist, on kiusamine kogu kollektiivi või selle osa psühholoogiline hirm. Siiski selgub, et kahe tingimuse vahel puudub erinevus. Seetõttu on enamik inimesi 1. variandina.
- Mobbing on "kannatanu" tagakiusamine, milles osalevad kõik kolleegiumi liikmed või mitu kolleegi.
- Bulling on ühe töötaja poolt soovimatu isiku agressiivne käitumine kolleegide vaikimisi heakskiidul.
Kollektiivset tööd tegevate inimeste rühmas võite jälgida nähtust - bossing. See on juhi poolt algatatud psühholoogiline surve allile. Sageli esineb see algaja saavutatud ilmsete edusammude taustal. Kogevad, et ta suudab "istuda", otsib juhataja võimalusi andeka töötaja vabanemiseks. Kui režissöör kannatab alaväärsuse kompleksi, väljendub see kriitika tagasilükkamises tema suunas. Kui keegi julgenub rääkima oma isikust erapooletult, siis hakkab ta kohe hakkama kogema kõiki "võlusid".
Mobbing - Liigid
Inimese psüühika, mille vastu mobbing läbi viiakse, on tõsine löök. Mida rohkem kolleege on tema vastu agressiivselt, seda tugevam on tema kaitsetus ja üksinduse tunne. Ülejäänud veendumus, et "ohver" tuleb kiiresti kõrvaldada, on saadud usaldusväärse töötaja poolt. See on horisontaalne mobbing.
Kui juht ei pea jõupingutusi tegema ja veenda oma kolleege, et "petturitest" tuleb karistada - alandamine ja kriitika tulevad ülalt - otse ametivõimudelt. Parim meeskonna liige saab kasu ainult "laurel" ja jätkab grupis pingelise olukorra eskaleerumist. See nähtus on saanud nime - vertikaalne mobbing.
Mobiilsuse põhjused
Mittekättne töötaja põhjustab enamasti töötajate agressiooni. See juhtub iseseisvalt või sihilikult (sõltuvalt iseloomu olemusest ja manööverdamisviiside valikust, kuidas suudate end parimast küljest tõestada). Mobiilsuse põhjused tööl on järgmised:
- Selge kontrastsus ja lahutamine üldmasest (ebatavalised teod, suured saavutused, võitlus oma isikliku peresidemega). Psühholoogilise surve eeltingimus on eduka kolleegi elementaarne kadedus.
- Kohtumiste, äriruumide ignoreerimine.
- Vastavalt "ohvri" iseloomule iseloomulikele tunnustele (pisaravus, pingutus, ninamine, soov palli kokku hoida, peita nurgas, vältimaks universaalset tähelepanu).
Mobbing - märgid
Esimest korda mainis termin "mobbing" bioloog Konrad Lorentzi. Ta täheldas rohusöötajate harjumusi ja nägi, et nad röövivad röövlinnast röövli asemel röövkülvi põgenemise asemel. 20. sajandi lõpu psühholoog Hantz Leiman tegi meeskonnas töötavate inimeste seas sarnaseid uuringuid. Mobiilsuse olemus on inimeste rühmituse vaenulik, ebamoraalne tegevus ühe töötaja suhtes. Selles käitumises on 45 erinevust. Peamised neist on:
- isoleerimine;
- pidev kriitika;
- vale kuulujutud;
- naeruvääristamine;
- Toimingud löövad (vala tähtsa dokumendiga liim, murrab juhthooba, väidetavalt riietatakse kohvi, jne).
Meeskonna arendusfaasid
Kui uustulnuk paneb midagi "juhile" vastu ebameeldivat, siis mobitub järk-järgult jõud. Alguses on need ettevaatlikud katsed (pole teada, mida veel "väljamõeldud" vastab). Kui vastupanu ei ole või see on liiga nõrk, muutub "karja" liikmete agressioon hoogu. Meeskonna mobiilsuse arendusetappide jada näib välja järgmine:
- Naeratab ja kuulujutud taga.
- Ettevaatlikud märkused.
- Vihane, agressiivne kriitika (mida rohkem töötajaid selles "näituses" osaleb, seda tulemuslikumaid tulemusi annab mobbing).
- Füüsiline ahistamine (võita õhtul koju tagasi, provotseerida astme langus, põletada kuuma joogiga jne).
Kuidas kaitsta end mobiilsusest tööl?
Olemasoleva olukorra ja võimalike stsenaariumide vaimse reproduktsiooni hoolikas analüüs aitab vältida rumalaid vigu. Tuleb hinnata, kuidas pealik viitab mobiilsuse ilmingutele tööl. Kui tal on kannatlikkust, firmaväärtust, inimeste austust, on parem kohe paluda tal olukorda mõista.
Kollektiivis mobitamine peatatakse "pungil". Kui see ei aita, peame püüdma eirata negatiivset meie aadressil ega tohi märkida rikkujate rünnakuid. Nad ootavad vähemalt mingi reaktsiooni. Kui seda ei eksisteeri, hakkavad "jahimehed" igavaks ning nad otsivad teist "ohverdust". Mobbing töötajad on volatiilne nähtus.
Mobiga tööl - ära minna või jääda?
Viimane kurb stsenaarium: lahkuda vihatud töökohast. Mobiilsuse probleem meeskonnas muudab teid kaotama oma moraalse ja füüsilise jõu. Närviline ammendumine võib ulatuda selleni, et ohvriks hirmutab iga rämpsus, unetus muretseb teda, on hirm tema elu pärast. Seetõttu on töökohti parem vahetada kui hoiakuid enda poole muutmiseks, kus see on kasutu.
Kuid samal ajal tuleb arvestada ka varasemate vigadega ja mõelda tegevuste ettevalmistamisele eelnevalt. Kui "ohver" jätkab ebaõiglase hoiakuga võitlemist, kuid "see on ikka veel seal", võib mobitöö põhjustada pikaajalist depressiooni ja enesetappu. Probleem, kuidas mobingu vastu seista, ei lahenda käesoleval juhul seda maailma.
Mobiga tööl - kuidas võidelda?
Teine asi on siis, kui mobiilsus tööl tekib pea vaikiva nõusolekuta. Siin jääb "ohver" endaga üksinda. Tõestamatu tegevusviis on paljastada liider absurdse positsiooni abil oma relvaga. Peamine on võime reguleerida suhteid meeskonnas. Juht on see, kellel selles suhtes on rohkem eeliseid.
Kuidas olla mobiilselt targad?
Erinevalt avatud, selgesõnalisest terrorist, varjatud mobbing toimub järk-järgult. Sageli on see sotsiaalne isolatsioon ja ignoreerib "ohveri" saavutusi. Ta elab aeglaselt, ent ennenägavalt väsimatult. See juhtub, kui liider ja tema lähedal olev töötaja paneb solvanguid ja kritiseerima väljaheidet, ilma et ta teeks seda avalikult diskrediteerima. Kui ülaltoodud võitlusviisid ei aita, võite olla nutikad, teha telefonis videosalvestisi või salvestada vestlus salvestajaga. See on väga võimas relv kuritarvitajate vastu.
Raamatud mobingu kohta
Psühholoogiline terror võib muuta tervisliku inimese puuetega inimeseks või põhjustada enneaegse surma - need on tõelised faktid, mille ajakirjandus ajakirjanduses avaldab. Teadlikkus selles küsimuses, teadmised vajalikest psühholoogilistest käigudest, võime olukorrast eemalduda aitab peatada organisatsiooni mobiilsuse. Korralikud raamatud:
- Aijah Myron "Miks mina? Valge väe ajalugu. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Ärevus töökohas ja selle vastu võitlemise viisid".
- Krista Kolodey "Psühhoterror töökohal ja meetodid selle ületamiseks".