Äritegevuse kommunikatsioon on kõige pragmaatilisem inimühiskonna suhtlus, sest ettevõtte huvid on alati asetatud isiklike eelistuste asemel (välja arvatud juhul, kui muidugi tegelevad äriläbirääkimised tõeliste ekspertidega).
Ärisuhtluse ajal, olenemata vormidest ja tüüpidest, toimub alati suhtlejate vahel teabe, kogemuste ja soovituste vahetus. Kuna peamine eesmärk on selge - iga osapoole eelised, siis räägime teistest aspektidest, mis ehkki nad on varjudes, on alati ettevõtlusmaastikul sama olulised.
Eesmärgid
Äriline suhtlemine peab tingimata kaasa tooma mõistliku vastastikuse otsustamise, kui see on võimalik. Kõige olulisem aspekt perspektiivis pole mitte partneritevaheliste suhete rikkimine, vaid ka kõigi läbirääkimistel osalejate jaoks kõige soodsama mulje saamine. See peaks olema visionäärsete ärimeeste jaoks prioriteet.
Läbirääkimised
Läbirääkimised, nagu äriteabe vorm, jäävad kindlasti juhtivale positsioonile kohtuasja tulemuste olulisuses. Läbirääkimised jagunevad:
- vertikaalne - läbirääkimised kõrgemate asutustega;
- horisontaalsed - läbirääkimised ettevõttes;
- volitamata - või pärast tundi;
- kõrgeim tase on sidusrühmade juhtide vahelised läbirääkimised;
- laiendatud tabel - läbirääkimised töörühmades, erikomisjonid.
Igal juhul ei ole läbirääkimiste edukaks läbiviimiseks piisav, et teada saada äritegevuse teooriat, vorme ja tüüpe. Suulistes läbirääkimistes, erinevalt kirjavahetusest või kaudsetest vestlustest, peaks olema parimate kõnelejate omadus, nii et pärast teie kõnet pole vastul pole enam küsimusi.
Vestlus
Vestlus kui ärikommunikatsiooni vorm on kõige mitteametlikum, lihtsam ja laialdaselt kasutatav taktika, et veenda oma õigekirjapartnerit. Äritegevuse vestluse kontseptsioon on väga lai: põhimõtteliselt on volitatud isikutevaheline suuline suhtlemine, mis viiakse läbi ühiste lahenduste leidmiseks.
Vestluse läbiviimise kõige keerulisem on selle algus, sest kogukonnad teavad kõike, mida nad räägivad, aga kuidas seda teemat taktikaliselt ja õigeaegselt edasi minna, luues soodsa õhkkonna, mis ei ole kõigile teada. Selleks peab vähemalt olema hea psühholoog ja mõista, kes on teie sõnavõtja ja mis ta on. Vastasel juhul võite "doshutitsya" kuni punktini, et juhtum satub kogemata kulaks.
Arutelud
Arutelu kui äri kommunikatsiooni vorm on teatud ülesanne kollektiivne arutelu erinevate vaatenurkade võrdlemisel. Iga arutelu tulemus ja tulemus peaksid olema otsus.
Kõigist ettevõtte kommunikatsiooni peamistest vormidest on arutelud kõige emotsionaalsemad, sest emotsionaalselt intellektuaalse käigu arvelt ei arene arutelu konkurentsivõimelise ulatusega kuni lõpuni.
Arutelu osavõtjad peaksid järgima arutelu üldtunnustatud ülemaailmset etiketti, see tähendab:
- ärge rääkige liiga kaua ja sageli;
- mitte katkestada kõnelejaid;
- austab kõiki arutelus osalejaid;
- Ärge kritiseerige oma vastajaid.
Arutelu kõige pädevam konstruktsioon on eeliste ja puuduste vaheldumine, see on selle viiteviis, mis viib probleemi edukale lahendamisele.
Ärilise kommunikatsiooni peamine võlu ei ole tavapärasele isikule umbkaudne, vaid taktika ja austus, mis peab tulema iga lause kohta, mida te ütlesite. Sõna "äri" juur on äri, ja kui sa tõesti tahad oma kõnelejaga tegeleda, siis kui sa tahad temale sama soovi tuua, peaks teie kommunikatsioon põhinema vastastikusel kaastunnusel (isegi välimisel), mõistmisel ja järeleandmistel. Lõppude lõpuks on äriline suhtlemine - kui tants, kui partner astub partneri jalgadele, diskvalifitseerida mitte ükski neist, vaid nende paar.