Me kõik peame otsustama aeg-ajalt ja pean ütlema, et see pole lihtne ülesanne. Kuid see on palju raskem neile, kes on sunnitud tegema valikuid kogu organisatsiooni (ettevõtte osakond) jaoks. Seda on võimatu teha ilma juhtkonna otsuste tõhususe ja kvaliteedi hindamiseta.
Majanduslike otsuste tõhususe näitajad ja kriteeriumid
Rääkides juhtimisotsuste kvaliteedist, on vaja määratleda lahenduste ja nende tüüpide tõhususe kontseptsioon. Majanduses on efektiivsus ettevõtte jõudluse suhe. Tavaliselt iseloomustab neid kasum ja selle saamiseks kulutatud raha summa. Kuid juhtimisotsuste majandusliku efektiivsuse majanduslikku hinnangut ei saa öelda, sest otsuseid tehakse peaaegu kõigis ettevõtte valdkondades. Seetõttu on efektiivsust mitmel viisil.
- Organisatsiooni efektiivsus võib avalduda töötajate tööfunktsioonide muutmisel, töötingimuste parandamisel, ettevõtte organisatsiooni struktuuri optimeerimisel, töötajate arvu vähendamisel, uue osakonna loomisega jne.
- Juhtimisotsuste sotsiaalne tõhusus võib olla luua töötajatele loomingulisi töötingimusi, parandada klienditeenindust, vähendada personali käivet, parandada meeskonna psühholoogilist kliimat.
- Tehnoloogilist efektiivsust saab väljendada kaasaegsete tootmistehnoloogiate kasutuselevõtu, uute seadmete omandamise ja tööjõu tootlikkuse parandamise kaudu.
- Keskkonnaefektiivsust saab väljendada töötajate turvalisuse, ettevõtte keskkonnaohutuse tagamisel.
- Õiguslik tõhusus seisneb tööjõu turvalisuse, seaduslikkuse ja stabiilsuse tagamisel ning karistuste vähendamisel.
Juhtimisotsuste tõhususe hindamine
Tõhususe hindamiseks on palju meetodeid, mis liigitatakse vastavalt täitmise keerukusele, teostatud töö laadile, saadud tulemuste täpsusele, kulude mahu jne kohta. Sellepärast on juhtimisotsuste tõhususe hindamine usaldatud kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide gruppi. Vaatame haldusotsuste tõhususe hindamise põhimeetodeid.
- Võrdlusmeetod seisneb kavandatud näitajate võrdlemises tegelike väärtustega. See võimaldab tuvastada kõrvalekallete kõrvaldamiseks kõrvalekaldeid, nende põhjuseid ja meetodeid.
- Indeksmeetod on vajalik keerukate nähtuste hindamisel, mida ei saa elementideks jagada. Lase hinnata protsesside dünaamikat.
- Saldo meetod seisneb omavahel seotud näitajate võrdlemises. See annab võimaluse paljastada erinevate tegurite mõju organisatsiooni tegevusele ja leida reservid.
- Graafilist meetodit kasutatakse juhtudel, kus ettevõtte tegevuste graafiline illustratsioon on vajalik.
- FSA (funktsionaalne-kulude analüüs) on süstemaatiline lähenemine teadusuuringutele, et suurendada mõju (kasulikku mõju).
Juhtimisotsuste tõhususe parandamise meetodid
Saate palju rääkida juhtimisotsuste tõhususe parandamise meetoditest, kuid üldiselt on neist kaks - lahenduste väljatöötamise parandamine ja lahenduse rakendamise tõhustamine.
Lõppude lõpuks, kui otsus ei anna soovitud tulemust või toob selle endaga kaasa, siis kas selle arendamine on teinud vigu või esinejad on segamini ajanud. Ja saate teada ainult juhtimisotsuse üksikasjaliku analüüsi abil. Hindamine, nagu me selgitasime, ei ole lihtne ja kallis ülesanne (eriti juhul, kui me kaasame väliseksperte), seetõttu peame hoolikalt kaaluma lahenduse väljatöötamise etappe ja jälgima selle täitmise järjekorda. Samuti on vaja suutlikkust edastada intelligentset ideed töötajatele arukalt, et ei oleks valearusaamist.