Sõna "overbooking" on paljudele tuttav mitte ainult helisignaalidega. Kahjuks tekib olukorda, kus lennukis või hotellis makstud koht on juba hõivatud üsna tihti. Miks see juhtub, kas on võimalik vältida ülekoormatut ja kuidas tegutseda, kui mitte õnne - me arutame kõiki allpool olevaid küsimusi.
Millised on ülekoorimise põhjused?
Ülekaardistamise peamised põhjused on mitu:
- Tehnilised rikked, kui andmebaasiga juhtus midagi, või potentsiaalse kliendi andmed unustasid / ei olnud selleks aega andmebaasis.
- Soov, et hotellid ja lennufirmad teevad maksimaalse tõukejõu teadlikule super-põletikule, sest keskmiselt 5-15% armor lendab viimasel hetkel. Lihtsamalt öeldes, et tagada, et hotellitoad ei jääks tühjaks ja lennukis asuvad kohad ei jääks tühjaks, võtavad ettevõtted rahulolematuid kliente, kes on jäänud ebaõigete prognooside korral üle parda.
- Trikk reisikorraldajast, kes müüb ruumi kahes hotellis, kuid üks neist ei ole nõudlik. Sellistel juhtudel võib reisikorraldaja müüa istmeid populaarses hotellis kõigile soovijatele ja teine tõsta hind kunstlikult. Hotelli saabumisel "üleliigne" turistid asuvad teises hotellis, kuid rohkem "kallis".
- Sageli on olukord, kus hotelli külastajad soovivad viibimist pikendada või VIP-kliendil viimasel hetkel väljendatakse soovi minna konkreetse lennu järgi. Ilmselgelt saab sel juhul alternatiivi uustulnukate jaoks.
Millal ja kus oodata määrdunud trikki?
Võite tuvastada mitmesuguseid olukordi, kus ülelaadimise olukord suureneb. Lendude puhul on tavapärastest lendudest tavapärasest lendude puhul ülelaadimine tavapärasest väiksem kui tšarterlennudel Hotellide osas on ülemäärane planeerimine kõige odavamatel puhkekeskustel kõige sagedasem nähtus, eriti kõige palavikuliste perioodide jooksul. Näiteks Tuneesias on see september, Egiptuses - kogu suvi, Bulgaarias - augustis.
Kas on võimalik vältida ülemüüki?
Tegelikult on ülekoormamise vältimiseks peaaegu võimatu vältida olukorda, kui teil on selleks ette nähtud. On võimalik välja tuua vaid arv näpunäiteid, mille järgimine võimaldab teatud määral riski vähendada. Kõigepealt, hoolimata sellest, kui kõhn on see, kõlab enne reisibüroo või lennufirma poole pöördumist arvustusi. Kindlasti, kui oleksid pretsedendid, ei süüdistanud kodanikud vaikinud ega koputanud Internetis vähemalt paar rida. Teiseks, kui võimalik, planeerige reisi mitte tippperioodi jooksul. Kolmandaks, kui me räägime lennupiletite ülevõtmisest, siis on siin esmakordselt sportlaste reegel. Ilmselt, kui seda toodet müüakse kahele inimesele, siis sellel, kes varem lennult registreerus, lennata. Nii saab lennujaamas varem saabumine närve säästa.
Kuidas edasi liikuda, kui avastatakse ületoodangut?
Esiteks, kui olete ülekoorimise ohver, ärge paanitsege, ärge karjuge ja ärge looge konfliktiolukordi.